Vad behöver du?
Du behöver en smart telefon/surfplatta och mobilt BankID alternativt dator med webbkamera och mobilt BankID för att genomföra ett videomöte.
Så fungerar videomötet
Bokning
Efter att du och din vårdgivare kommit överens om en tid, bokas videomötet in av vårdgivaren. Du får en bekräftelse via sms.
Påminnelse
Inför mötet får du påminnelser via sms i god tid.
Anslut till mötet
När det är dags för videomötet klickar du på länken i ditt sms och loggar in.
- Har du Capios app öppnas den automatiskt.
- Logga in med BankID.
- Ge åtkomst till mikrofon och kamera, detta krävs för ett givande möte. Utan ditt godkännande kan vi inte genomföra mötet.
- Ange ditt namn och anslut till mötet.
Hantera dina tider
Du hittar alla dina bokade tider i inkorgen efter att du har loggat in. Där kan de se vilket datum och tid mötet är samt vem som har bokat det. Genom att klicka på den bokade tiden kan du läsa din kallelse och se om det finns några bilagor, till exempel information eller instruktion inför mötet.
Om du vill lägga till den bokade tiden i din kalender kan du göra det genom att klicka på filen som följer med i kallelsen.
Du kan alltid hitta dina tidigare bokningar för videomöte. Efter en mötestid har passerats, eller om den avbokas, flyttas den till "Lästa och avslutade".
Videomöte via mobiltelefon/surfplatta
För ett videobesök via smart telefon eller surfplatta behöver du använda appen Capio – Vård för alla.
Ladda ned appen för iPhone här.
Ladda ned appen för Android här.
Videomöte via dator
För ett videobesök via dator behöver du säkerställa att datorn har en webbkamera samt någon av webbläsarna Google Chrome, Mozilla Firefox eller Microsoft Edge.
Ditt besök är privat och säkert. Endast de som är inbjudna kan delta.
