Capio Hälsocentral Norrlandskliniken

Du vet väl att du kan chatta med Capio alla dagar 7.00-22.00 i vår app? Vår heldigitala vårdtjänst är nationell och bemannas av läkare, sjuksköterskor, och psykologer. Vid behov kan vi ansluta till videosamtal.

Du kan även logga in och starta ett besök direkt i din webbläsare.

Välkommen att ringa oss för rådgivning, tidsbokning och receptförnyelse.
Önskar du boka tid för provtagning välj knappval 3 

Nummer till hälsocentralens telefonrådgivning:
090-785 93 22

Telefontider:
Vi ringer upp mellan kl. 8.10-12.00 samt 13.30-16.30 vardagar.

Avvikande telefontider:
Röda dagar är vår telefon stängd. Vid akuta besvär, kontakta din jourmottagning eller akutmottagning.

Adress

Glimmervägen 5E, 907 40, Umeå

Öppettider

Måndag kl. 8.00-17.00
Tisdag kl. 8.00-17.00
Onsdag kl. 8.00-17.00
Torsdag kl. 8.00-17.00
Fredag kl. 8.00-17.00

Lunchstängt kl. 12.00-12.45.

Avvikande öppettider

Röda dagar är hälsocentralen stängd. Vid akuta besvär, kontakta din jourmottagning eller akutmottagning.

Även efter stängning når du oss via vår chatt. Om du är i behov av ett fysiskt besök är du välkommen att kontakta Primärvårdsjouren Umeå. Läs mer om jourmottagningen här.

För sjukvårdsrådgivning ring 1177. Vid livshotande tillstånd ring 112.

Via 1177 e-tjänster kan du hos oss administrera delar av din vård. Du loggar enkelt in via Mobilt BankID eller e-legitimation. Här hittar du våra e-tjänster.

Välkommen att kontakta oss via e-post för allmänna frågor. När du kontaktar oss via e-post kan vi inte garantera sekretessen, du kan därför inte få råd i medicinska frågor.

Undrar du vad ett besök kostar, hur digital vård funkar eller hur du tar del av din journal? Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna vi får från våra patienter. Hittar du inte svaret på just din fråga? Hör av dig till oss! Alla frågor är välkomna – ingen fråga är för liten eller för stor.

Vanliga frågor – primärvård

Vi vill veta vad du tycker – vare sig det är ris eller ros eller om du vill komma med förslag till förbättring är vi tacksamma för att du hör av dig.

Om du har drabbats av en skada i vården vill vi veta det så snart som möjligt för att ställa till rätta, utreda och gå vidare med anmälan till försäkringsbolag och myndigheter om det behövs.

Kontakta personalen

I första hand bör du kontakta personalen eller ansvarig chef på den mottagning där du har fått vård och behandling. Du kan kontakta oss via våra tjänster på 1177.se, alternativt ringa eller skicka brev. 

På sidan Synpunkter på vården hittar du mer information om Patientnämnden, försäkringsbolag och andra myndigheter som hjälper dig som patient om du behöver gå vidare i ett ärende. 

Ibland kan du behöva lämna prover i vården, till exempel blodprov eller vävnadsprov. En liten andel prover sparas i biobanker.

Vad är en biobank?

En biobank är en samling av prover, som går att koppla ihop med en individ. Handhavandet regleras i Biobankslagen. Proverna förvaras så att obehöriga inte kan komma åt dem.

På sidan Om prover som sparas i vården hittar du information om vad proverna används till och vad du kan göra om du vill begränsa att de förvaras eller används.