Vanliga frågor och svar

Här hittar du vanliga frågor och svar om din vård.

Hur kan vi hjälpa?

Vi är en ortopedisk specialistklinik i Stockholm med målet att förbättra hälsan och höja livskvaliteten för alla våra patienter.

Välkommen till Capio Ortopediska Huset

Hur kan vi hjälpa?

Vi är en ortopedisk specialistklinik i Stockholm med målet att förbättra hälsan och höja livskvaliteten för alla våra patienter.

Välkommen till Capio Ortopediska Huset

Capio Ortopediska Huset

Patientavgifterna vid Capio Ortopediska Huset följer de avgifter som fastställts av Region Stockholm.

Specialistmottagning

Specialistläkarbesök hos ortoped för dig som är 18-84 år
275 kronor / frikort gäller

Du som är 85 år eller äldre betalar ingen avgift för läkarbesök.

Uteblivet mottagningsbesök eller avbokning senare än 24 timmar innan planerad vård utan giltigt skäl. Gäller även om du har frikort. Mer information finns på 1177.
400 kronor

Operation

Dagkirurgi
275 kronor / frikort gäller

Slutenvårdskirurgi (exempelvis större axel- och fotkirurgi)
130 kronor / dygn, faktura utgår i efterhand. (frikort gäller ej)

Höft- och knäplastiker
130 kronor / dygn, faktura utgår i efterhand. (frikort gäller ej)

Vid utebliven betalning debiterar Capio lagstadgad påminnelseavgift (f.n.60 kr). Dröjsmålsränta debiteras från förfallodatum om 8% + referensräntan.

Högkostnadsskydd

Högkostnadsskydd innebär att du inte behöver betala mer än ett visst belopp i patientavgifter under ett år. Perioden räknas från ditt första besök, oavsett när på året du gör ditt första besök.

Till patientavgifter räknas både de avgifter du betalar hos Regionens mottagningar och avgifter hos de privata vårdgivare som har avtal med Regionen. Här hittar du mer information på 1177 om patientavgifter och högkostnadsskydd.

Sjukvård, sjukvårdande behandling och viss tandvård: 1 400 kronor.

Läkemedel: 2 850 kronor.

Sjukresor: 1 400 kronor. Läs mer på Sjukresor SLL

När du nått upp i högkostnadsbeloppet, till exempel 1400 kronor i patientavgifter, får du ett elektroniskt frikort. Frikortet gäller 12 månader efter den dag då du gjorde det första besöket.

Högkostnadsskydd innebär att du inte behöver betala mer än ett visst belopp i patientavgifter under ett år.

Sjukvård, sjukvårdande behandling och viss tandvård: 1150 kronor.

Läkemedel: 1 800 kronor.

Tekniska hjälpmedel: 2 000 kronor

Sjukresor: 1 400 kronor. Läs mer på Sjukresor Region Stockholm

När du nått upp i högkostnadsbeloppet, till exempel Frikort 1150 kronor i patientavgifter, får du ett frikort av vårdgivaren. Frikortet gäller 12 månader efter den dag då du gjorde det första besöket.

Vårdgarantin är till för att du ska få kontakt med sjukvården och vård inom rimlig tid. Vårdgarantin gäller all planerad vård som är medicinskt motiverad.

Den akuta vården får du så fort som möjligt, precis som vanligt.

Om den vårdgivare du sökt vård hos inte klarar den tidsgränsen ska din hemregion erbjuda dig en ny tid hos en annan vårdgivare.

Vårdgarantin kan enklast sammanfattas med siffrorna 0-5-30-90

0 - Samma dag som du söker hjälp ska du få kontakt med vårdcentralen eller 1177 på tel:1177.

5 - Behöver du träffa en läkare på vårdcentralen eller husläkarmottagningen ska du få göra det inom 5 dagar.

30 - Står för att det ska ta mindre än 30 dagar att få komma till den specialiserade vården från det att läkaren beslutat att remiss ska skrivas. Detta gäller också för remiss till psykoterapi. Remiss skrivs av ansvarig läkare inom psykiatrin sedan klinikens bedömargrupp för psykoterapi bedömt att psykoterapi behövs.

90 - Anser läkaren i den specialiserade vården att du behöver behandling ska den inledas så snart som möjligt och senast inom 90 dagar efter beslutet.

Detta är maxtid. I brådskande och akuta fall får du naturligtvis hjälp direkt.

Eventuella väntetider på utredningar, som t ex röntgen- och provsvar, kan tillkomma - vårdgarantitiden gäller endast tid från husläkaremiss till specialistbesök och tid från specialistremiss till specialistbehandling.

Vill du veta mer? Läs mer om vårdgaranti på 1177.se. Du kan också ringa 1177 på tel: 1177.

Patienter som kommer till oss via Region Stockholm har vid behov utifrån en medicinsk bedömning rätt till sjukresa hem efter operation.

Patienter som kommer till oss via en privat sjukvårdsförsäkring har inte rätt till sjukresa. Fråga ditt försäkringsbolag om de betalar taxi hem efter din operation.

Patienter från annan Region måste göra upp med sin hemregion ifall de har rätt till betald resa till och från operation och hur betalning sker.

Vi behandlar uppgifter om personnummer, namn, adress och kontaktuppgifter och hälsorelaterade uppgifter. Vi kan också komma att behandla uppgifter om din e-postadress, och andra kategorier av känsliga personuppgifter som anses nödvändiga för att tillhandahålla dig hälso- och sjukvård.

I vissa fall behandlas även personuppgifter om närstående som du själv eller närstående har lämnat till hälso- och sjukvården.

Vi samlar bara in personuppgifter om dig som anses nödvändiga för att uppfylla ändamålen med personuppgiftsbehandlingen.

Klagomål?

Har du klagomål på hur dina personuppgifter behandlas och/eller skyddas, eller avseende dina rättigheter, vill vi att du skickar skriftliga synpunkter till oss. Vi besvarar alla klagomål skriftligen.

Du kan också vända dig till Datainspektionen om du anser att dina personuppgifter har behandlats felaktigt av oss.

Personuppgiftsansvarig: Capio Ortopediska Huset AB, Arenavägen 21, 121 77 Johanneshov

Dataskyddsombud: My Ericsson, AO Capio Ortopedi, Box 583, 101 31 Stockholm

Som patient har du rätt att läsa din egen journal och få en journalkopia. I vissa regioner kan du läsa information ur din journal via 1177 e-tjänster.

Du kan också vända dig till den vårdenhet som journalen gäller, göra en beställning via 1177 e-tjänster, eller göra en beställning via vanlig post med berörd vårdenhet angiven som mottagare.

Din beställning ska innehålla följande:

namn
personnummer
telefonnummer
din underskrift
hur du önskar få kopiorna (till folkbokföringsadressen med rekommenderat brev, eller hämta på vårdenheten)
vilken mottagning/avdelning/klinik du besökte
vilket år, helst specifikt datum

Kontakta oss

Har du en fråga som du inte fått svar på? Kontakta oss gärna.

OBS! Sommartider 2025

Chatten är stängd v 26-32.
Teltid tidsbokning/rådgivning kl 8-11 v 26-32.
Opkoord ej i tjänst v 29-32

Rådgivning och tidsbokning

Du når oss mån till fre på tel: 08-546 20 400

Vi använder TeleQ och du kommer att få flera knappval.

Chatt

Chatten är stängd v 26-32.

LOGGA IN FÖR ATT STARTA CHATT

Vanliga frågor och svar

Hur kan vi hjälpa?

Hur kan vi hjälpa?

Capio Ortopediska Huset

Vad kostar ett besök?

Specialistmottagning

Operation

Högkostnadsskydd

Hur fungerar det med högkostnadsskydd?

Vad händer om jag uteblir från mitt besök?

Vem kan jag kontakta angående en faktura?

Vad är vårdgarantin?

Kan jag göra röntgen på Capio Ortopediska Huset?

Är det farligt med röntgen?

Kan jag komma till Capio Ortopediska Huset med mina rygg-/nackbesvär?

Har ni WiFi på Capio Ortopediska huset?

Vilka är vårdavdelningens besökstider?

Jag ska operera höft-/knäplastik, hur många dagar kommer jag vara inlagd på vårdavdelningen?

Behöver jag fasta innan min operation?

Hur kommer jag i kontakt med en patient som har blivit opererad och stannar över natten?

Varifrån kommer maten som serveras på vårdavdelningen?

Kan jag få hjälp med hemresa efter operation?

Vilka personuppgifter behöver ni och vem ansvarar för att de behandlas korrekt?

Hur kan jag läsa min journal?

När får jag min operationstid?

Kontakta oss

Rådgivning och tidsbokning

Chatt